לא רק שימור לקוחות: איזון בין בית לעבודה ושימור ה"לקוחות הפנימיים"
הכלים הטכנולוגיים המתקדמים והאפשרות להיות מחוברים ולהתעדכן מכל מקום ובכל זמן מטים את כף האיזון בין עבודה לחיים אישיים לכיוון העבודה. מחקרים מראים כי לאורך זמן יש לכך תוצאות שליליות. פתרונות כגון אלו שהציגו פולקסווגן ופרסיל של מתן לגיטימציה לאפשרות בחירה של העובדים לנתק את המכשירים שלהם בשעות שמעבר לשעות העבודה עשויים לתת מענה לקושי של העובד להתנתק ולא להיות מחובר ומעודכן בכל רגע נתון.
מאמרה של שירה פיצ'וטו, סטודנטית לקראת סיום לימודי המוסמך במינהל עסקים בתוכנית המתמחה בפסיכולוגיה עסקית וניהולית במסלול האקדמי המכללה למינהל